Votre assistant intelligent qui travaille 24h/24

Non. L'assistant répond uniquement à partir des informations que vous validez lors de la configuration. Il ne peut pas inventer de prix, de services ou de politiques. Je supervise les conversations chaque mois pour corriger d'éventuelles imprécisions.

48 heures après la signature et le versement de l'acompte, votre solution est en ligne. Je vous envoie un lien de test avant la mise en production pour que vous puissiez valider les réponses.

Oui. L'hébergement est assuré par Infomaniak (Suisse), soumis à la loi suisse et conforme au RGPD européen. Vos données ne sont jamais utilisées pour entraîner des modèles d'IA. Je peux fournir une Annexe de Traitement des Données (DPA) sur demande.

Non. On connecte l'assistant à votre numéro WhatsApp Business existant. Si vous n'avez pas encore de numéro Business, on vous accompagne pour en créer un en 15 minutes.

Les mises à jour sont incluses dans la maintenance mensuelle. Vous m'envoyez un message WhatsApp avec les changements, je les applique sous 24h ouvrables. Pour les formules avec maintenance réduite, chaque mise à jour est facturée à 80 CHF/h.

Non, et ce n'est pas l'objectif. L'assistant gère les questions répétitives, les horaires, les réservations simples — libérant votre équipe pour se concentrer sur les interactions à valeur ajoutée. Il filtre et qualifie, votre équipe conclut.

L'assistant détecte automatiquement la langue du client et répond dans la même langue. Nous configurons autant de langues que nécessaire — le plus souvent FR + EN + DE pour la Suisse, ou FR + ES pour les marchés francophones/hispanophones.

L'assistant est configuré pour reconnaître ses limites. Dans ce cas, il informe le client qu'il va transmettre la question à l'équipe et vous envoie une notification immédiate par WhatsApp. Aucun client ne reste sans réponse.

Oui, à tout moment. Vous avez accès à toutes les conversations depuis votre WhatsApp Business habituel. En plus, je vous envoie un rapport mensuel avec les questions les plus fréquentes, les leads capturés et les statistiques d'utilisation.

Oui. Selon la formule choisie, l'assistant peut être déployé simultanément sur votre site web (widget de chat) et sur WhatsApp. Les deux canaux partagent la même base de connaissances et les leads sont centralisés au même endroit.

Il n'y a pas d'engagement minimum sur la maintenance mensuelle — vous pouvez arrêter quand vous voulez avec un préavis de 30 jours. L'installation est facturée une seule fois. Vous gardez tous les fichiers livrés même si vous résiliez.

Nous travaillons principalement avec des restaurants, des cabinets médicaux et dentaires, des salons de beauté, des fiduciaires et des commerces de services en Suisse romande et à l'international. Si votre secteur est différent, contactez-nous — nous avons très probablement déjà une solution adaptée.

Aucune. Une fois la solution en place, vous n'avez rien à faire techniquement. Pour les mises à jour, vous m'envoyez un message WhatsApp et je m'en occupe. Je forme votre équipe en 30 minutes lors de la livraison.

La démo dure 15 minutes par vidéo ou téléphone. Je vous montre un assistant IA configuré avec les données de votre secteur (pas une démo générique). Vous voyez exactement ce que vos clients verront. Sans engagement, sans pression.

Pour un restaurant, capturer 3 réservations supplémentaires par semaine (que vous auriez perdues la nuit) couvre largement la maintenance mensuelle. Pour un cabinet médical, éviter 20% de no-shows peut représenter plusieurs milliers de CHF par mois. Le ROI est généralement visible dès le premier ou deuxième mois.